خدمات

طرح های خدمات سفارشی

اجازه دهید خیاط ما متناسب با یک برنامه خدمات برای مطابقت با نیازهای خاص خود را. هیچ شغلی برای ما خیلی بزرگ یا خیلی کوچک وجود ندارد.

● تورفان T ech ارائه OEM&ODM، ● DDP، ● 24 ساعت خدمات آنلاین، ● پشتیبانی فنی از راه دور، ● 5 یا 10 سال گارانتی، ● تست نسخه ی نمایشی رایگان، ● آموزش رایگان، ● دسترسی به داده های سیستم مدیریت، ● اندازه سفارشی برای هر را / مدل شما نقشه های فنی را تامین می کنید، ما برای شما یک باتری تورفان می سازیم!

گارانتی محدود

تورفان لی هوشمند و / یا لی پاور گارانتی محدود تاریخ موثر: 1 مارس, 2019 شامل: تورفان لی هوشمند و تورفان لی پاور سری لی اسمارت: ده سال گارانتی محدود سری لی پاور: گارانتی محدود پنج ساله

تورفان تک (که پس از آن به عنوان "تولید کننده" اشاره می شود) فراهم می کند مشتری نهایی (در این پس به عنوان "مشتری" و یا "شما") با گارانتی قابل انتقال برای لی هوشمند و / یا کلاه لی قدرت آن را مادی گارانتی عملکرد زیر را به مدت ده سال / پنج سال پس از تاریخ نصب دیدار کند.

این گارانتی محدود منوط به چند محرومیت و محدودیت مهم است، که به طور مفصل در زیر تنظیم شده است. همچنین شامل ارائه داوری اجباری و چشم پوشی از حق خود را به درخواست محاکمه هیئت منصفه و یا ایجاد یک ادعا از طریق یک اقدام کلاس، که شما باید با دقت بخوانید.

گارانتی عملکرد

1. تولید کننده حکم است که لی هوشمند سری باتری آهن لیتیوم همراه با گارانتی کامل 10 سال. لی پاور سری باتری آهن لیتیوم همراه با گارانتی کامل 5 ساله

2. تولید کننده حکم است که سیستم های باتری سری هوشمند با گارانتی کامل به مدت ده سال یا 3000 چرخه می آیند. سیستم باتری حداقل 80٪ از انرژی باتری اسمی را به مدت 7 سال پس از تاریخ نصب و حداقل 70٪ از انرژی اسمی به مدت 10 سال پس از نصب حفظ, تحت شرایط مناسب استفاده در طول ده سال گارانتی محدود, نه به بیش از 4,000 چرخه. اصطلاح "انرژی اسمی" در اینجا به معنای ظرفیت در ابتدا امتیاز باتری سری هوشمند Li است.

3.تولید کننده حکم می دهد که سیستم های باتری سری لی پاور با گارانتی کامل به مدت پنج سال یا 2500 چرخه می آیند. سیستم باتری حداقل 80٪ از انرژی باتری اسمی را به مدت 4 سال پس از تاریخ نصب و حداقل 70٪ از انرژی اسمی به مدت 5 سال پس از نصب حفظ, تحت شرایط مناسب استفاده در طول پنج سال گارانتی محدود, نه به بیش از 2500 چرخه. اصطلاح "انرژی اسمی" در اینجا به معنی ظرفیت در ابتدا امتیاز داده شده از سیستم های باتری سری لی پاور است. ضمانت نامه به موارد زیر وابسته است:

4. ضمانت نامه در موارد زیر است:

(i) دمای محیط در طول عمل سیستم های باتری سری لی پاور نباید بیش از 130º فارنهایت (55 درجه سانتی گراد) و یا زیر 0درجه فارنهایت (-27 درجه سانتی گراد)(نگاه کنید به viiii)؛

(دوم) در معرض درجه حرارت زیر -4° فارنهایت (-20 درجه سانتی گراد و یا بیش از 140 درجه فارنهایت(60 درجه سانتی گراد)؛

(iii) باتری های لی اسمارت معیوب در نظر گرفته نخواهد شد مگر اینکه نتواند ۸۰٪ ظرفیت اسمی را تحویل دهد< 140º="" fahrenheit="" （60℃）="" for="" 7="" years="" after="" the="" date="" of="" installation="" and="" at="" least="" 70%="" of="" nominal="" energy="" for="" 10="" years="" after="" installation,="" under="" proper="" conditions="" of="" the="" use="" during="" the="" ten-year="" limited="" warranty="" period;="" li-power="" batteries="" will="" not="" be="" considered="" defective="" unless="" it="" fails="" to="" deliver="" 80%="" of="" nominal="" capacity="">< 140º="" fahrenheit="" （60℃）="" for="" 4="" years="" after="" the="" date="" of="" installation="" and="" at="" least="" 70%="" of="" nominal="" energy="" for="" 5="" years="" after="" installation,="" under="" proper="" conditions="" of="" the="" use="" during="" the="" five-year="" limited="" warranty="" period.="">

(چهارم) پارامترهای مدیریت باتری باید ارزش پیش فرض است که در حال حاضر در سیستم مدیریت باتری (BMS) توسط تولید کننده با توجه به کتابچه راهنمای فنی قبل از تحویل استفاده کنید؛

(v) هر باتری باید نصب، شارژ، تخلیه، ذخیره و سرویس مطابق با تورفان لی هوشمند و تورفان لی پاور کتابچه راهنمای نصب و نصب (ارائه شده توسط نصب).

(ششم) مشتری موافقت می کند که نماینده تولید کننده باید دسترسی به theTorphan لی هوشمند و تورفان لی قدرت مبله hereunder به منظور بازرسی در ساعات معقول و فواصل.

(vii) گارانتی محدود از درجه اعتبار ساقط ارائه شده است اگر تورفان لی هوشمند و تورفان لی قدرت باز شده است، نصب شده، و یا تنظیم شده توسط هر کسی به غیر از تورفان تک نماینده مجاز است.

(هشتم) گارانتی محدود از درجه اعتبار ساقط ارائه شده است اگر تورفان لی هوشمند و تورفان لی قدرت می شود غیر قابل سرویس به دلیل آتش سوزی، خرابه، انجماد، غفلت، سوء استفاده، و یا هر عمل خدا، استفاده از اضافات باتری، اگر باتری شده است توسط برخی از نهاد دیگر که نماینده خدمات تولید کننده مجاز سرویس، و یا اگر تنظیمات اینورتر از پیش تنظیم تولید کننده تغییر مگر اینکه توسط تورفان مجاز است.

(viiii) گارانتی محدود تورفان لی اسمارت در صورتی به پنج سال کاهش می یابد که در یک مکان بیرونی نصب شود که در آن باتری ها ممکن است در معرض دماهای بالای ۱۳۰ درجه فارنهایت یا زیر ۰درجه فارنهایت و گارانتی محدود قرار گیرند از تورفان لی پاور به سه سال کاهش می یابد اگر در یک مکان بیرونی نصب شود که در آن باتری ها ممکن است در معرض دمای بالای 130 درجه فارنهایت (55 درجه سانتی گراد) یا زیر 0درجه فارنهایت (-17 درجه سانتی گراد) قرار گیرند.

درمان

اگر لی هوشمند و / یا لی قدرت خود را نتواند به پیروی از گارانتی فوق محدود ، به عنوان تنها درمان خود را ، تولید کننده خواهد شد ، به صلاحدید خود ، یا تعمیر لی هوشمند و / یا لی قدرت خود را (با استفاده از قطعات جدید و یا مرمت شده) ، جایگزین لی هوشمند و / یا لی قدرت خود را با یک محصول معادل (جدید و یا مرمت) ، و یا بازپرداخت قیمت بازار محصول معادل در زمان ادعای گارانتی. اگر لی هوشمند و / یا لی قدرت خود را تحت این گارانتی محدود تعمیر و یا جایگزین, باقی مانده از دوره گارانتی اصلی به محصول تعمیر و یا جایگزین اعمال می شود. تحت هیچ شرایطی دوره گارانتی اصلی به دلیل لی هوشمند و / یا لی قدرت در حال تعمیر و یا جایگزین تمدید خواهد شد.

چه محصولات تحت پوشش?

این گارانتی محدود شامل تورفان لی هوشمند و / یا لی قدرت است که از تورفان و یا فروشنده مجاز تورفان در سراسر جهان خریداری شد. لطفا با تورفان تک تماس بگیرید. اگر شما هر گونه نگرانی در مورد اینکه آیا شما خریداری لی هوشمند و / یا لی قدرت خود را از نمایندگی فروش مجاز تورفان.

محدودیت ها و سلب مسئولیت

این ضمانت محدود تنها ضمانت بیان ساخته شده در ارتباط با لی هوشمند خود و / یا لی قدرت است. هر گونه ضمانت نامه، درمان و شرایط دیگر، چه شفاهی، کتبی، قانونی، بیان و یا ضمنی (از جمله هر گونه ضمانت نامه تجاری و تناسب اندام برای هدف، و هر گونه ضمانت در برابر نقص های پنهان یا نهان) به صراحت رد می شود. اگر چنین ضمانت نامه ای را نمی توان رد کرد، تورفان مدت زمان و درمان چنین گارانتی هایی را به مدت ها و درمان های شرح داده شده در این گارانتی محدود محدود می کند.

رابطه با قانون قابل اجرا

این گارانتی محدود به شما حقوق قانونی خاصی می دهد. شما همچنین ممکن است حقوق قانونی دیگری داشته باشد که از کشوری به کشور دیگر متفاوت است. به عنوان مثال، برخی از کشور ها اجازه نمی دهند محدودیت هایی در مورد اینکه یک گارانتی ضمنی چه مدت طول می کشد، به این معنی که محدودیت ها در بخش «محدودیت ها و سلب مسئولیت» بالا ممکن است برای شما صدق کند. شرایط این ضمانت نامه محدود تا حد مجاز توسط قانون قابل اجرا اعمال خواهد شد. برای شرح کامل حقوق قانونی شما باید به قوانین قابل اجرا در حوزه قضایی خود مراجعه کنید.

محرومیت های عمومی

این گارانتی محدود به هر گونه نقص ناشی از هر یک از موارد زیر اعمال نمی شود، که هر یک از آنها ممکن است در گارانتی محدود خود را در حال باطل شدن منجر شود: (من) سوء استفاده، سوء استفاده و یا سهل انگاری، (دوم) حوادث و یا نیروی حوادث majeure، از جمله اما نه محدود به رعد و برق، سیل، زلزله، آتش سوزی، گرمای شدید و یا آب و هوای سرد، و یا حوادث دیگر خارج از کنترل معقول تورفان ؛ (سوم) ذخیره سازی، نصب، راه اندازی، اصلاح و یا تعمیر لی هوشمند و / یا لی قدرت خود را، و یا باز کردن پوشش خارجی از لی هوشمند خود را و / یا لی قدرت، است که توسط هر کسی به غیر از تورفان و یا تورفان گواهی فروشنده انجام می شود؛ (چهارم) عدم فعالیت و یا حفظ لی هوشمند و / یا لی قدرت خود را مطابق با کتابچه راهنمای نصب و کتابچه راهنمای کاربر؛ (v) هر گونه تلاش برای تغییر تورفان لی هوشمند و / یا لی قدرت خود را، چه با استفاده از فیزیکی، برنامه نویسی و یا در غیر این صورت، بدون رضایت کتبی بیان تورفان ؛ (vi) قرار گرفتن در معرض آب ایستاده، آب اضافی و یا آبیاری سیستم آب. یا (vii) حذف و نصب مجدد تورفان خود را لی هوشمند و / یا لی قدرت در یک مکان غیر از محل نصب اصلی ، بدون رضایت کتبی بیان تورفان. علاوه بر این ، این گارانتی محدود را پوشش نمی دهد : () تخریب طبیعی تورفان خود را لی هوشمند و / یا لی قدرت ظرفیت انرژی در طول زمان ؛ ب) سایش طبیعی و اشک یا زوال، یا نقص سطحی، دندانه ها یا علائمی که بر عملکرد تورفان لی هوشمند و/یا لی پاور شما تاثیری ندارد؛ ج) سر و صدا و یا لرزش است که بیش از حد و یا غیر مشخصه نیست و تورفان لی هوشمند و / یا عملکرد لی قدرت تاثیر نمی کند. د- خسارت یا زوالی که پس از انقضا یا باطل شدن دوره ضمانت نامه رخ می دهد. یا (ه) سرقت تورفان خود را لی هوشمند و / یا لی قدرت و یا هر یک از اجزای آن.

اصلاحات و چشم پوشی ها

هیچ شخص یا نهادی، از جمله کارمند تورفان یا نماینده مجاز، نمی تواند هر بخشی از این گارانتی محدود را تغییر دهد یا از آن چشم پوشی کند. تورفان گاهی اوقات ممکن است ارائه به پرداخت برخی یا تمام هزینه های تعمیرات خاص است که توسط این گارانتی محدود تحت پوشش نیست، یا برای تورفان خاص لی هوشمند و / یا مدل های لی پاور و یا بر اساس ad hoc، مورد به مورد. تورفان حق انجام موارد بالا را در هر زمان بدون متحمل شدن هر گونه تعهد به پرداخت مشابه به دیگر صاحبان تورفان لی هوشمند و / یا لی پاور را برای خود ذخیره می کند.

محدودیت مسئولیت

تورفان نباید مسئول هر گونه خسارت های پی در پی، اتفاقی، غیرمستقیم، ویژه، نمونه یا تنبیهی ناشی از یا مربوط به این ضمانت محدود، صرف نظر از شکل عمل و صرف نظر از اینکه تورفان از آن مطلع شده است، یا در غیر این صورت ممکن است پیش بینی شده باشد، امکان چنین آسیب هایی باشد. مسئولیت تورفان ناشی از یک ادعا تحت این ضمانت محدود باید مقدار شما برای تورفان لی هوشمند و / یا لی قدرت خود را پرداخت تجاوز نمی کند، به استثنای هزینه های نصب. برخی از ایالت ها اجازه نمی دهند، یا محدود، محرومیت یا محدودیت خسارت، از جمله خسارت های اتفاقی یا تبعی، بنابراین محدودیت یا محرومیت فوق ممکن است برای شما اعمال نمی شود، یا ممکن است تنها به میزان محدودی اعمال شود.

محدودیت در استفاده

لی هوشمند خود را برای استفاده به عنوان یک منبع قدرت اولیه یا پشت به بالا برای سیستم های پشتیبانی از زندگی، تجهیزات پزشکی دیگر، و یا هر گونه استفاده دیگر که در آن شکست محصول می تواند منجر به آسیب به افراد و یا از دست دادن زندگی و یا آسیب اموال فاجعه بار در نظر گرفته شده است. تورفان هر گونه و همه مسئولیت ناشی از هر گونه استفاده از NV14 خود را رد می کند. علاوه بر این، تورفان حق امتناع از خدمات هر گونه تورفان لی هوشمند و / یا لی قدرت مورد استفاده برای این اهداف و رد هر گونه و تمام مسئولیت ناشی از خدمات تورفان و یا امتناع از خدمت به یتیم خود را لی هوشمند و / یا لی قدرت در چنین شرایطی.

قانون حاکم

این ضمانت محدود باید توسط قوانین ماهوی داخلی چین، بدون توجه به تضاد آن از اصول قوانین اداره می شود.

فرایند ادعاها

برای ایجاد یک ادعا تحت این گارانتی محدود، لطفا با نصب تورفان مجاز / فروشنده که به شما فروخته تورفان لی هوشمند و / یا لی قدرت تماس بگیرید. اگر شما قادر به تماس با تورفان مجاز نصب / فروشنده که به شما فروخته تورفان لی هوشمند و / یا لی قدرت، شما باید تورفان در آدرس، آدرس ایمیل و یا شماره تلفن شناسایی شده در زیر تماس بگیرید. برای ادعای گارانتی به پردازش، آن را باید شامل: (من) اثبات خرید اصلی باتری برق Li هوشمند و / یا لی خود را، (دوم) شرح نقص ادعایی (ها)، و (سوم) لی هوشمند و / یا لی قدرت شماره سریال باتری و تاریخ نصب اصلی. قبل از بازگشت هر محصول به تورفان ، RMA (بازگشت مجوز کالا) شماره مورد نیاز است که می تواند از نصب / فروشنده خود را به دست آمده است.

جزئیات تماس تورفان

● وب سایت تورفان : https://www.torphan.com

● ایمیل تورفان: support@torphan.com

● آدرس تورفان: ساختمان 14, No.24 جاده جیانگبی, منطقه جدید جیانگبی, نانجینگ, استان جیانگسو, چین

● تورفان شماره تلفن: 58857332-086-25